Sipariş verirken toplam sipariş tutarınızın %50 kadarını hesaplarımızdan birine havale/eft yaparak ya da
mağazamızda kredi kartı,nakit  ödeyebilirsiniz.

Kalan kısmını ürünü teslim alınca, sipariş verirken anlaşmaya varıldığı şekilde nakit veya kredi kartı ile tek çekim olarak ödemenizi ürünü getiren ekibe veya şoföre yapabilirsiniz. Veya banka hesaplarımıza teslımat bitiminde havale/eft şeklindede yapabilirsiniz.

İnternet ile Sipariş

Sipariş verirken yatırmanız gereken %50 kaporayı da sitemizde bulunan güvenli Sanal Pos aracılığıyla ödeyebilirsiniz.
Tüm kredi kartlarında tek çekim olarak ödemeyi yapıp kendi bankanızdan bu harcamanız için taksitlendirme yaptırabilirsiniz.

Tüm ürünler üretici firmaların 2 yıl garantisi altındadır. Ürün teslimatı esnasında veya bina önü teslimatlarında ürünü kontrol ettiğinizde, Herhangi bir hasar gördüğünüzde bize hasar ile ilgili resimleri WhatsApp yolu ile ulaştırınız.

Firmamızca resimler incelenerek gerekli müdahale azami 21 iş günü içerisinde tarafınıza sağlanacaktır. 

Yapılacak düzeltme konusunda sizde bilgilendirileceksiniz. Size hasar gören parça kargo ile yollanarak ürünün hatası giderilerek kullanmanız sağlanır. Bu işlemlerden dolayı herhangi bir masraf ödemezsiniz.

Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz.

Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.

Öncelikle, sistem üzerinden öncelikle üyelik işlemi yaparak teslimat sürecinde ihtiyacımız olacak olan ulaşım ve iletişim bilgilerinizin bizde kayıtlı olmasını sağlamış olursunuz. Sitemizdeki modellerden bütçenize ve zevkinize uygun olanları seçtikten sonra (koltuklarda renk seçeneklerinizi de tespit ettikten sonra), iki şekilde siparişiniz oluşturabilirsiniz;

İnternet ile Sipariş

İsterseniz sitemiz üzerinden almak istediğiniz modelleri sepete atarak detaylarınızı (renk, takım, şekil vs) sipariş formundaki açıklama bölümüne yazarak ödeme şekliniz  yüzde 50 (kapora/ön ödeme), kalanı Kapıda ödeme veya kredi kartı iletek çekim seçimini yaparak siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Sipariş formunuz bize geldiğinde, tarafımızdan siparişinizin teyidi yapılır ve sipariş teslim süreciniz başlatılmış olur. Ürün tesliminde ve üründe çıkacak problem olması halinde kaporanızda iade edilir.

Telefon ile veya WhatsApp Üzerinden Sipariş

Genelde müşterilerimiz tarafından tercih edilen sipariş yöntemidir.
Sitemizdeki modellerden bütçenize ve zevkinize uygun olanları seçtikten sonra doğrudan telefon ile arayarak veya WhatsApp üzerinden yazarak bize ulaşıp modelleri, detayları ve ödeme şekillerini bildirip sürecin başlamasını sağlayabilirsiniz. Bizim oluşturacağımız sipariş formunuzu mail adresinize yollayarak anlaşmaya varılan ürünler ve detayla ile ilgili bir dokümanda sizin elinizde olmuş olacak ve teslimatı da bu formdan takip edebileceksiniz. Siparişlerinizin başlatılması için yüzde 50'lik kaporanın ödemesini havale veya sitemizde bulunan güvenlik sertifikalı sanal posu kullanarak kredi kartınızla da yapabilirsiniz.Ürün tesliminde ve üründe çıkacak problem olması halinde kaporanızda iade edilir.

Siparişleriniz ortalama 21-30 iş günü arasında teslim edilecektir. Mücbir sebeplerden dolayı gecikme söz konusu olması durumunda tarafımızdan size bilgi verilecektir. Zonguldak Mobilya'ya en uygun şartlar ve kaliteli bir hizmet ile kavuşmanız için biz gayretli bir şekilde çalışmaktayız.